Que cherchez-vous ?
Comme chaque année, nos bureaux seront fermés pour les congés du bâtiment du 16 juillet au 8 août 2022 inclus.
Chers Clients,
En cette période de fin d’année, nous tenons à vous informer de la fermeture annuelle de notre entreprise
du samedi 16 juillet au lundi 8 août inclus 2022 inclus.
Durant cette période :
- Toute demande administrative, commerciale, financière ou de planification, peut nous être adressée par email sur info@protex.be
- L’accessibilité au service de garde +32 (0)4 345.93.33
Pour tous les clients contactuels en ordre de paiement et pour toute intervention URGENTE
(Impossible d’armer/désarme, Alarmes intempestives, Sirène ne s’arrête pas, défaut batterie)
L’opérateur prendra note de vos coordonnées (Numéro client, Nom, Prénom, Adresse complète) et s’il estime l’appel urgent,
il les communiquera au technicien de garde qui vous appellera, en numéro masqué, dans les meilleurs délais pour vous dépanner.
Toute intervention demandant le déplacement du technicien hors garantie sera facturé en régie suivant les tarifs en vigueur, à savoir :
- Déplacement (Forfait < 20 km) : 74,50 euros htva + 3,73 euros htva par km au-delà du forfait.
- Main d’œuvre : 77 euros htva/h/technicien (150% en dehors des heures de travail et 200 % les week-end et jours fériés)
- Fourniture : tarif suivant liste de prix
Pour rappel, l’application Risco Cloud n’est pas une urgence puisque le système d’alarme est fonctionnel à partir du clavier de l’installation
Tout appel de personne à ce service de garde, qui n’est pas en ordre de paiement ou qui n’est pas sous contrat se verra facturer une prestation forfaitaire de 75 euros htva.
Pour toute intervention urgente, vous pouvez contacter notre service technique de garde au 04/345.93.33.
Pour toute demande de devis gratuit, vous pouvez nous contacter via le formulaire en ligne www.protex.be/contact ou envoyer un e-mail sur info@protex.be
Pour toute demande de rendez-vous, vous pouvez nous contacter via le formulaire en ligne www.protex.be/contact ou envoyer un e-mail sur info@protex.be
Dans l’attente de vous retrouver en pleine forme à partir du lundi 8 août 2022, nous vous souhaitons de passer un bel été en toute sécurité.
Prenez soin de vous et des autres !
L’équipe Protex
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